WWSワークウェアスーツ公式オンラインストア

当オンラインストアで購入された商品（アウトレット品を除く）は、出荷日から30日以内であれば、いかなる理由でも送料無料で返品可能です。

返品についてご不明点がございましたら、カスタマーサポートへお気軽にお問い合わせください。

※直営の公式ストア（WWS Flagship Store新宿、WWS ヤエチカ店など）でご購入いただいた商品は、不良品以外の返品・交換はお受けできません。
※アウトレット品・セール品は当サービスの対象外となります。

1　商品の返品につきましては、以下の各号の場合に限り受け付けるものとし、商品代金を全額お返しします。（プレゼントの場合はご購入者様への返金となります。）
　(1) 商品が不良品であった場合
　(2) ご注文内容と異なる商品が到着した場合
　(3) 配送中に商品が破損した場合
　(4) 上記(1)から(3)までのいずれにも該当せず、商品到着日を含めて30日以内であって、かつ以下のいずれにも該当しない場合。但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品については返品することができません。
　　①　お直しやクリーニングをした場合
　　②　商品にキズや取れない汚れがついてしまった場合
　　③　納品書を紛失した場合
　　④　商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
　　⑤　返送時の商品（箱、商品の付属品を含みますが、これらに限りません。）の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
　　⑥　お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた場合
　　⑦　パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合
　　⑧　下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・予約商品である場合
　　⑨　商品到着後、ご試着その他お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じたと当社が判断した場合
　　⑩　保証書が同梱されている商品で、保証書を紛失された場合（おもに時計）
　　⑪　配送標準の160cm（3辺合計）を超える大型商品の場合
2　商品を返品する場合には、商品をできるだけ受け取った状態でお返しください。
3　会員から返送いただいた商品を当社で検証した結果、返品条件に該当しないと判断された場合は返品をお断りすることがございます。
4　会員は、第21条他当社が別途定める手順に従い、第１項に定める返品を申請するものとし、第１項(1)から(3)までに該当する場合については返送にかかる費用は当社が負担し、第1項(4)の場合については返送にかかる費用は会員が負担するものとします。
5　返品手続きについて不明な点等がございましたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。

商品の返品は、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる商品が届いた」など、ワークウェアスーツ公式オンラインストアの不手際と認められる場合のみとさせて頂いております。
お客様のご都合による返品、または他の商品との交換は承っておりません。予めご了承ください。

また、以下の条件を満たしていない場合、返品・交換をお受けいたしかねます。予めご了承ください。

・事前にご連絡なく、商品をご返送された場合
・商品到着後、8日以上経過した場合
・お客様による破損、汚損、修理、加工、クリーニングされた商品
・当サイト以外でご購入された商品
・タグやラベルなどを取り外された商品
・化粧箱や付属品を破損、汚損、紛失された商品
・セット組商品の一部のみの場合
・中敷きなどの衛生商品の場合（衛生上、未使用であっても交換・返品はいたしかねます。）

①納品書に必要な情報を記入してください
納品書の左端の「※」欄に数字で返品数量を、備考欄に返品理由を、備考欄に返品理由をご記入ください。

②マイページにて返金先情報をご登録ください
コンビニ／ペイジー決済／代引き支払いのお客様は、返品前にマイページよりご返金先口座情報のご登録をお願いいたします。
→ご登録はこちら（要ログイン）

※マイページへアクセスできない時は、カスタマーサポート までご連絡下さい。代わりにご登録させていただきます。

※クレジット支払いのお客様は返金先口座情報の登録は不要です。クレジットカード決済の取消手続きとなります。

③返品のお荷物のご用意・発送

1. 商品配達時の段ボール（または適当な段ボール箱等、ネコポスで配送の場合はネコポス専用ケースも可）に、商品（箱、保証書、付属品など送られてきた品物すべて）と、納品書を同梱してください。

2. クロネコヤマト宅急便の着払い伝票をご用意いただき、箱に貼付けて梱包してください。

3.お荷物のご用意ができましたら、配送会社にご連絡いただくか、お近くのコンビニエンスストアにお持ち込みいただき、クロネコヤマト宅急便の着払いにてご返送ください。
※その他配送会社をご利用頂いた場合、荷物をお受付することが出来かねる場合があります。

1　納品書の記入
納品書の左端の「※」欄に数字で返品数量を、備考欄に返品理由をご記入ください。

　【「返金先」について】
　コンビニ／ペイジー決済／代引きのお客様は、返品前にマイページよりご返金先口座情報のご登録をお願いいたします。
　→ご登録はこちら（要ログイン）
　※マイページへアクセスできない時は、カスタマーセンターまでご連絡下さい。代わりにご登録させていただきます。
　※クレジット支払いのお客様は返金先口座情報の登録は不要です。クレジットカード決済の取消手続きとなります。

2　商品の梱包
商品を受け取った時と同じ状態に梱包し、「納品書」を同梱してください。

3　商品の送付
　(1)返送にかかる費用を当社が負担する返品の場合には、商品をヤマト運輸が回収します。ヤマト運輸の各店に集荷依頼をご連絡ください。（一部地域では、ヤマト運輸でない場合があります）
　集荷依頼先はこちらからお問い合わせください：http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/shuka_off.html
　(2)返送にかかる費用を会員が負担する返品の場合（元払い）においては、配送会社の指定はございません。

【着払い返送先（ヤマト）】
〒135-0063　東京都江東区有明1丁目（031-902）
東京法人営業支店気付 ロコンド内「ワークウェアスーツ公式オンラインストア」

【元払い返送先】
〒276-0047　千葉県八千代市吉橋1095番1　GLP八千代　
LOCOPORT　1F「ワークウェアスーツ公式オンラインストア」

カスタマーサポート まで、以下の情報をご連絡ください。

1. お名前
2. ご注文番号
3. (不良商品の場合) 不良箇所の画像
4. 返品・交換理由
5. 返品(返金) or 交換の希望
6. 交換を希望する「品番・カラー・サイズ」
内容の確認ができ次第、メールにてその後の流れをご案内いたします。