当サイトで購入された商品(アウトレット品を除く)は、返送料・手数料が無料でサイズ交換ができます。
一度サイズ交換をした場合、その後の再交換や返品は不可となりますので、あらかじめご了承ください。
ただし、アウトレット品や公式ストア(WWS Flagship Store新宿、八重洲地下街店など)でご購入いただいた商品に関しては、サイズ交換を承っておりません。
お申し込みはマイページ(要ログイン)からお手続きください。
サイズ交換は出荷日から8日以内に申し込み、申し込み日から7日以内に商品の返送をお願いいたします。
詳しい交換条件やお申し込み・発送方法についてはご利用ガイドをご覧ください。
当サイトで購入された商品(アウトレット品を除く)は、出荷日から30日以内であれば、何度着用していても返品可能です。
ただし、アウトレット品や公式ストア(WWS Flagship Store新宿、八重洲地下街店など)でご購入いただいた商品に関しては、返品を承っておりません。
また、返品をお受けできない場合もございますので、詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
不良品の返品・交換についてはマイページ(要ログイン)からお問い合わせください。
① 納品書をお手元にご用意ください
商品に同梱されていた納品書も併せて返送いただきますので、お手元にご用意ください。
納品書がお手元にない場合は、A4用紙に注文番号とお名前を記載いただいたメモ用紙でも代用いただけます。
② マイページで返金先情報をご登録ください
代金引換をご利用のお客様は、返品前にマイページからご返金先の口座情報をご登録お願いいたします。
※ クレジットカードをご利用のお客様は、返金先の口座情報の登録は不要です。クレジットカード決済の取消手続きを行います。
③ 返品するお品物をご用意・発送してください
1. 商品お届けの際の段ボール(その他の段ボールでも可)に、商品(箱、保証書、付属品など送られてきた品物すべて)と、納品書を同梱してください。
2. ヤマト運輸の着払いでご返送ください。
なお、他の配送会社からのお荷物はお受け取りできかねますので、あらかじめご了承ください。
④ 返品確認後およそ1週間前後で返金手続きを行います
返送された商品の到着時と返金手続き完了時は、メールでお知らせいたします。
返金は、カード経由または登録口座への振込となります。最大で2週間ほどお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
詳しい返品・返金方法については、ご利用ガイドをご覧ください。
返品条件についてご不明点がございましたら、マイページ(要ログイン)からお問い合わせください。
サイズ交換および返品時の送料は、すべて無料です。
ヤマト運輸の着払いでご返送ください。
他の配送会社からのお荷物はお受け取りできかねますので、あらかじめご了承ください。
詳しくは、下記ご利用ガイドをご覧ください。
・サイズ交換について
・返品について
社名やロゴの刺繍は、1着から承っております。
別途お見積もりを作成いたしますので「お問い合わせフォーム」から、お気軽にご相談ください。
刺繍できる箇所は 左胸ポケット上のみです。また、刺繍加工には2週間程度いただいております。
領収書については、マイページ「ご注文履歴」から該当の注文を選択し、「領収書を発行する」から領収書を発行してください。
※ クレジットカード決済でご購入された場合、クレジットカード会社から発行される明細書が正式な領収書となるため、3万円を超えた場合でも収入印紙は貼付されません。
なお、領収書の再発行はいたしかねますので、何卒ご了承ください。
「カタログ・サンプルお申し込みフォーム」からご依頼ください。
ご入力いただいたメールアドレス宛にPDFデータでお送りいたします。
カタログの各商品ページに価格を記載しております。